Политика возврата средств

Действующая редакция от 22 октября 2026 года · Все документы

Регламент возврата денежных средств

1. Возврат денежных средств за оплаченные цифровые тарифы и подписки (Mini, Plus, Pro) может быть оформлен Пользователем в течение 24 часов с момента проведения транзакции.

2. Для подачи заявления на возврат перейдите во вкладку «Поддержка» в Личном кабинете или напишите в Telegram @AnixSupport с указанием:

• ID вашего аккаунта или Email;
• Номера транзакции или даты/времени платежа;
• Причины обращения за возвратом.

3. Заявки на возврат обрабатываются в течение 24 часов. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (СБП, банковская карта или криптовалюта).

4. По истечении 24 часов с момента проведения платежа цифровой доступ считается полностью предоставленным и оказанным в соответствии с условиями Публичной оферты, возврат средств не производится.